GP职业:帮助保卫医生的GP

John Dale-Skinner博士将薪酬GP邮报合并为医疗委员会(MDU)的高级医疗索赔处理程序。他解释了他对大流行的经历是如何通知两个角色。

John Dale-Skinner博士,伦敦GP和MDU的高级医疗索赔处理程序
John Dale-Skinner博士,伦敦GP和MDU的高级医疗索赔处理程序

自从春天在英国举行的大流行以来,John Dale-Skinner博士已经能够从两种不同的角度追踪其影响。

作为繁忙的伦敦练习的兼职薪酬GP,达尔·斯金纳博士和他的同事博士博士博士兼人口博士,他不beplay体育官网注册得不适应远程视频咨询,PPE和额外工作量的挑战,但随着月份通过,他已经看到大流行已经对每个人的巨大收费和对一般做法的影响。beplay体育官网注册

戴尔·斯莱纳博士说:“这对我所知道的一些患者感到沮丧,一些患者死于Covid-19,并且很难目睹一直关心严重不适的家庭的痛苦。我经常与担心孤独的患者交谈,当他们变得不适时,没有朋友和亲人访问的前景。

“大流行再次表明,GPS是伟大的创新者,但初级保健的压力已经巨大。例如,我以前没有使用过视频咨询或照片消息,以便与患者咨询,所以我已经了解了很多关于如何在保持警报到局限性的同时安全地查看病人。

“过去几个月的暂停常规和选修医院治疗一直特别具有挑战性,因为很多时间都花了处理他们任命取消或推荐的患者。”

处理投诉和索赔

Dale-Skinner博士的平行工作作为MDU的高级医疗索赔处理程序(SMCH)已经让他对大流行相关投诉和索赔的可能性有益的洞察。MDU已支持以3,800名投诉和不利事件支持的成员,自3月20日第一次锁定以来,包括访问日常筛选和测试的延迟,以及与远程咨询相关的沟通困难。

Dale-Skinner博士的Medico-法律工作涉及调查索赔并代表会员的证据,并在整个索赔进程中与索赔人的律师和支持成员联络。他知道这种经验在普通情况下,这种经历的压力是多么紧张,但在大流行的背景下,他认为,GPS可能会受到疏忽指控的特别困难。

“医生进入医学以照顾人们以尽最大努力的方式照顾人们,这么多人在获得投诉或索赔时非常个人地取决于他们所提供的照顾可能已经堕落了,”他说。

MDU和GPONLINE今年2月的调查发现43%的GPS面临虐待患者,60%的受访者担心索赔由于大流行。

“我担心在目前情况下,接受投诉或索赔可能对GPS特别紧张,即使是他们的MDO支持。这就是为什么MDU呼吁医疗保健人员免受诉讼免受大流行造成的NHS诉讼,“Dr Dale-Skinner解释道。

投资组合职业的价值

戴尔·斯莱纳博士认为他的双胞胎角色相得益彰,并突出了投资组合职业的价值。“在工作周内拥有变化很好,”他说,“我发现我在一个地方获得的知识,技能和理解通常是可转移的。

“审查我的MDU工作过程中的指导方针和专家报告可以帮助我在我的临床实践中保持最新实践,并对Medico-Leature风险提醒。beplay体育官网注册同样,在临床实践中提供了当前GP系统和协议的相关经验,当beplay体育官网注册审查产生索赔时的临床序列时,可以帮助我。

“它也意味着我可以帮助非医疗同事导航一些更复杂的临床细节,以便更深入地了解所涉及的问题。我的临床经验有助于通知我参与MDU内的演示和培训课程。

在2008年从诺丁汉医学院毕业后毕业并在2013年获得GP博士戴尔·斯泰纳博士在七年前加入MDU之前在一般练习中全职工作。beplay体育官网注册“我经历了一个全面的内部培训计划,并有一个导师帮助我从第一天管理自己的文件。但是,我认为我现在所知的大部分都来自实践经验。

Orgna化是关键

他仍然在合格后加入的同一个内在城市练习,并表示组织和团队合作是他投资组合职业成功的关beplay体育官网注册键。

“在我的GP文书工作之上是必不可少的,因为我可能不会再在练习中再次待几天。beplay体育官网注册尽量尽可能地试图在早晨诊所结束时打电话给其他医疗保健专业人士。我也非常幸运能够在我的工作中的伟大同事工作,我可以依赖于那些需要紧急行动而且我不在那里,“戴尔·斯莱纳博士说。

“医学世界存在很多角色。例如,MDU雇用合格的医生帮助议员在索赔,投诉,调查和GMC事项中。在NHS内外的组织也有临床顾问角色。有兴趣成为专家个人证人的GPS可以找到更多信息专家见证研究所

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